Perguntas frequentes

Vamos nos conhecer melhor?

Qual é o prazo de envio?
Normalmente o nosso prazo de envio é de apenas um dia útil!
Em épocas de lançamentos, promoções ou pré-vendas, pode ser que o nosso prazo aumente um pouquinho para acomodar a demanda. Se acontecer, deixaremos sempre atualizado certinho no cálculo do frete.

Posso parcelar a minha compra?
Pode, sim! Você pode parcelar o seu pedido em até doze vezes (sujeito a juros da empresa de cartão de crédito).

Quando posso retirar na loja?
Se você morar perto de São José dos Campos - SP, sinta-se à vontade para escolher a opção de retirar seu pedido gratuitamente no nosso escritório. Estamos localizados no centro da cidade, mas todos esses detalhes enviaremos certinho por e-mail após a compra.

E se eu precisar devolver o meu pedido?
É só entrar em contato conosco dentro de 7 dias de recebimento pelo e-mail hello@almaprimaveril.com e nos enviar a sua compra de volta pelos Correios. É importante que os produtos não tenham sido usados ou lavados. Processaremos o seu reembolso assim que recebermos a sua caixinha no nosso escritório. Leia mais sobre a nossa política de reembolso clicando aqui.